Une des priorités du Département est de tout mettre en œuvre pour que les personnes âgées qui le désirent puissent continuer à vivre chez elles, le plus longtemps et dans les meilleures conditions possibles. Pour cela, il déploie sur le territoire un éventail de services.

Sommaire

Bien vivre et bien vieillir à domicile

Ce livret vous permet de retrouver:

  • les services et les aides pour bien vieillir à domicile
  • des conseils pour prévenir les effets du vieillissement
  • des conseils pour les aidants.

Lutter contre l’isolement : démarche MONALISA

MONALISA

C'est quoi ?

MONALISA, association loi 1901, est née suite à un rapport remis en juillet 2013 à la ministre déléguée aux Personnes âgées et à l’autonomie Michèle Delaunay.

Il s’agit pour les institutions, collectivités territoriales, associations et bénévoles de s’engager autour de valeurs communes telles que le respect de la personne, l’écoute et la discrétion, à coopérer pour valoriser, soutenir et favoriser les initiatives variées qui permettent de repérer celles et ceux qui souffrent d’isolement social, de mobiliser les citoyens pour recréer du lien social de proximité et faire participer les personnes âgées à la vie de la cité. 

Cette « mobilisation », véritable alliance de professionnels et de bénévoles dans la lutte contre la solitude subie, s’exerce à différents niveaux :

  • une engagement national dans une charte commune,
  • une coopération des parties prenantes au niveau départemental,
  • une promotion de l’implication et la solidarité des citoyens avec les personnes âgées.

Comment se mobiliser contre la solitude ?

Les acteurs volontaires d’un ou plusieurs territoires peuvent se retrouver et former des coopérations pour créer une dynamique collective de lutte contre l’isolement social.

Le Département du Puy-de-Dôme souhaite s’inscrire dans cette « vision partagée » entre les différents acteurs du territoire (associations, CCAS, collectivités territoriales, services d’aide à domicile, réseaux gérontologiques, CLIC…) et favoriser la construction d’une coopération départementale dont la mission,  en droite ligne avec les orientations de la démarche MONALISA, serait de :

  • favoriser la mutualisation des ressources (formations, informations..) et des connaissances,
  • soutenir les actions déjà engagées sur le terrain,
  • faire émerger de nouvelles équipes citoyennes pour agir au plus près.

 
La lutte contre l’isolement s’appuie sur la force d’initiative des citoyens comme acteur du lien social. Actrices de l’engagement de proximité, les équipes citoyennes participent activement à la mobilisation en regroupant des citoyens engagés dans la lutte contre la solitude et l’isolement.
Les équipes citoyennes partagent les principes éthiques de la charte de l’équipe citoyenne et l’adhésion à la charte MONALISA, qui n’est pas obligatoire, leur permet de définir des repères communs et favorise la construction de projets.

Les Centres Locaux d'Information et de Coordination gérontologique Ouvre un lien interne dans la fenêtre en cours(CLIC) sont les référents de la démarche sur le territoire.

Carte des CLIC  PDF | 1,23mo  (Attention le CLIC Senior Montagne est maintenant basé à Laqueuille)

Aide Sociale

Où transmettre la demande d'Aide Sociale ?

Pour vos questions concernant l'aide sociale, appelez le 04 73 42 24 60.

Pour demander un dossier d'aide sociale, appelez le 04 73 42 21 28.

Attention : le dossier d'aide sociale est à déposer à la mairie du domicile du demandeur.

Services Prestataires d'aide à domicile autorisés

Le Président du Conseil départemental autorise par arrêté les services prestataires de maintien à domicile pour intervenir auprès de publics fragiles tels que les personnes âgées et les personnes en situation de Handicap.

Accédez à l'annuaire des services d'aide à domicile.Ouvre un lien externe dans une nouvelle fenêtre

Différence entre un service prestataire et un service mandataire

Service mandataire :

L'organisme de services à la personne est chargé de recruter un travailleur pour le compte du particulier qui a, ici, la qualité d'employeur. 

Service prestataire :

L'organisme de services à la personne embauche ici des salariés qu'il met ensuite à la disposition du particulier. C'est l'organisme et non le particulier qui est, ici, l'employeur. Ce placement sera facturé au titre de la prestation de service fournie par l'organisme.

Le particulier n'a ni le statut, ni les contraintes, ni la responsabilité, ni le devoir d'assurance, ni les démarches administratives de l'employeur. Il peut résilier les services en respectant les conditions prévues dans le contrat de prestation, sans avoir à licencier le salarié.

Allocation Personnalisée d'Autonomie à domicile

Consulter la Rubrique Allocation Personnalisée d'AutonomieOuvre un lien interne dans la fenêtre en cours

Chèque Emploi Service Universel

Chaque mois, le Conseil départemental envoie aux bénéficiaires, à leur domicile ou chez leur tuteur, un carnet de chèques équivalent au nombre d'heures et au montant de l'aide qui leur est attribuée. Ces CESU sont destinés à payer le salaire net des intervenants à domicile. Les employés déposent ensuite les CESU à leur banque pour remboursement. Pour les cotisations sociales à payer, l'URSSAF et le Conseil départemental ont mis en oeuvre un système de tiers payant.

MobiPlus

La perte d'autonomie et le risque d'isolement des personnes augmentant avec l'âge, le Conseil départemental, chef de file de la politique gérontologique, a souhaité prendre en compte ces évolutions socio-démographiques en recentrant son action en faveur des plus vulnérables.

À ce titre, le dispositif d'aide à la mobilité et de lutte contre l'isolement MobiPlus, est réservé :

  • aux personnes de 75 ans et plus vivant à domicile ou en foyer logement, ne disposant pas de véhicule personnel et ne résidant pas sur une commune desservie par le réseau T2C,

Toutefois, les personnes âgées de 60 à 74 ans présentant des difficultés de déplacement et se trouvant en situation d'isolement géographique et/ou familial, pourront à titre dérogatoire et sur avis du maire de leur commune, demander à bénéficier du dispositif. Ces demandes seront examinées en Commission APA.

Comment ça marche?

Mobiplus se présente sous la forme d'un chéquier.

Il vous suffit de donner un ou plusieurs des 20 chèques du carnet à l'un de nos prestataires de transports quand vous utilisez son service.

Chaque chèque a une valeur unique de 3 €.

Les chèques Mobiplus peuvent être utilisés auprès de nos transporteurs partenaires : chauffeur de taxi et les transports interurbains de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Demander un chéquier

Complétez le formulaire de demande Mobiplus PDF | 775,37ko et renvoyez le au 

Conseil départemental du Puy-de-Dôme

Pôle des Solidarités Sociales

Service Mobilités solidaires

24 Rue Saint-Esprit

63000 Clermont-Ferrand Cedex 1

Qui contacter?

Pour plus d'informations

Service Mobilités Solidaires - 04 73 42 35 73

Contact

Service Aide Sociale Prestations
04 73 42 24 60

Système d'information de l'Action Sociale

Article mis à jour le 10 septembre 2025